Cum cumpar ?
Comanda online
IMPORTANT: Comenzile nu parasesc depozitul nostru decat dupa primirea confirmarii telefonice de la client. In acest scop va rugam sa raspundeti la telefon atunci cand operatorii nostrii incearca sa va contacteze.- Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adauga in cos". Presupunem ca in prealabil ati selectat, dupa caz, marimea, culoarea si numarul de produse pe care doriti sa le comandati. Daca doriti sa continuati cumparaturile dintr-o alta sectiune a sitului, alegeti sectiunea din meniul din stanga . Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Vezi cosul" si parcurgerea pasilor simpli descrisi in pagina de comanda:
- Logare: completati formularului de autentificare daca sunteti un client mai vechi sau formularul de inregistrare daca sunteti un client nou.
- Aplica comanda: alegeti modalitatea de plata si efectuati verificarea finala a comenzii. Apasati "Finalizeaza comanda" pentru a termina procesul de comanda.
- Confirmare: confirmarea comenzii dumneavoastra prin afisarea facturii proforma generata automat de magazin.
In cel mai scurt timp posibil un agent de vanzari va lua legatura telefonic cu dvs. pentru a va informa despre disponibilitatea produselor in stoc si a va comunica timpul aproximativ in care coletul va ajunge la adresa mentionata in formularul de comanda.
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la 0240 515555, un agent de vanzari va prelua comanda dumneavoastra. In cazul in care toti agentii nostri sunt ocupati, nu veti fi lasat in asteptare. Un operator va nota numele si numarul dumneavoastra de telefon si veti fi sunat cat mai curand posibil.
Transport
Costuri
Costurile livrarii coletelor variaza in functie de greutatea coletelor si de modalitatea de plata aleasa, astfel:
- pentru primul kg. costul este de 15 lei, urmand ca pentru fiecare kg suplimentar sa se adauge 1 leu la costul total al transportului.
- in cazul platii transportului la livrare, se va adauga o taxa de 6 lei/colet.
- in cazul in care alegeti ca plata sa se faca prin transfer bancar se va adauga o taxa de 4 lei,
Timpul de livrare
- Comenzile ce vor sosi dupa ora 12 vor fi procesate a doua zi in ordinea sosirii.
- In fiecare zi curierul ridica coletele de la sediul nostru intre orele 16 . Timpul maxim de livrare al coletelor este de 48 de ore din momentul ridicarii acestora de la sediul nostru.
- Exista posibilitatea livrarii coletelor in regim de urgenta prin serviciul Cargus Matinal. Prin acest serviciul coletul poate ajunge la dvs. a doua zi dimineata. Acest serviciu este disponibil pentru expeditii in principalele orase ale tarii precum Bucuresti, Cluj Napoca, Iasi, Timisoara, Brasov, Constanta, etc. Mai jos puteti vizualiza lista completa cu orasele unde acest serviciu este disponibil: